Kroz prirodan razgovor, kupci mogu da opišu šta im je potrebno i dobiju pomoć u pronalaženju relevantnih proizvoda, poređenju alternativa, pronalaženju personalizovanih preporuka i rješavanju kompletnih potreba za kupovinom.
Tehnologija je posebno dizajnirana da olakša kupovinu, smanjujući složenost donošenja odluka i pomažući kupcima da na jednostavniji način pronađu rješenja.
Iskustvo takođe uključuje mehanizme osmišljene za zaštitu podataka kupaca i funkcioniše u skladu sa Walmart-ovim uspostavljenim okvirima za privatnost, zaštitu podataka i upravljanje vještačkom inteligencijom. Sparky uključuje zaštitne mjere koje omogućavaju kupcu da zadrži kontrolu i nadzor, uključujući mogućnost da izabere na koji način se njegovi podaci koriste ili dijele, pa čak i mogućnost da zatraži njihovo brisanje.
U Sjedinjenim Američkim Državama, gdje je Sparky prethodno lansiran, njegova upotreba udvostručavala se iz kvartala u kvartal, dok korisnici ovog alata troše približno 35% više od onih koji ga ne koriste.
Budućnost maloprodaje nije u tome da tražimo od ljudi da se prilagođavaju sve većem broju tehnologija; prava vrijednost inovacija je u razumijevanju njihovog svakodnevnog života i pomoći da ga pojednostave. Sparky koristi vještačku inteligenciju kako bi kupovinu učinio jednostavnijom i intuitivnijom, usmjeravajući naše kupce da pronađu ono što im je potrebno, bolje iskoriste svoj novac i uštede vrijeme. To je budućnost koju gradimo u Walmart-u: tehnologija koja razumije ljude i olakšava njihovu svakodnevicu, poručila je Karthicka Krishnasamy, potpredsjednica za eCommerce.
Foto: Walmart
