Viber Poslovne poruke (Viber Business Messages), koje stotine velikih kompanija i brendova redovno koriste u Srbiji, tokom 2026. godine dobijaju niz novih funkcija. Ova ažuriranja čine komunikaciju sa korisnicima jednostavnijom i pomažu kompanijama da svoj promotivni sadržaj dodatno istaknu.
Novi format brzih odgovora
Brzi odgovori (Quick Replies), prethodno poznati kao „Liste“ u Poslovnim porukama, omogućavaju kompanijama da šalju poruke sa unaprijed definisanim opcijama odgovora. Korisnici mogu jednostavno da kliknu na svoj izbor kako bi nastavili razgovor.
U maju je Viber povećao ograničenje sa pet na 10 opcija odgovora i dodao dvije vrste dizajna interfejsa. Poruke poslate u roku od 24 sata od postavljanja zahtjeva ili odgovora korisnika od sada su besplatne. Uz to, od ovog mjeseca ograničenje broja karaktera za ispisivanje pitanja, ne računajući opcije odgovora, povećano je na 1.000 karaktera.
Nove vrste sadržaja
Kompanije i brendovi od sada mogu da šalju i GIF-ove u porukama. Animacije pomažu u privlačenju pažnje na sezonske ponude, uvođenje novih proizvoda na tržište, posebne ponude i drugi sadržaj.
Osim toga, Viber Poslovne poruke sada podržavaju horizontalne (16:9) i vertikalne (9:16) slike, pored standardnih kvadratnih prikaza (1:1). Kompanije tako mogu ponovo da koriste postojeće vizuelne materijale na različitim kanalima, bez potrebe da ih dizajniraju od početka.
Brži put do kupovine
Kompanije i brendovi imaju mogućnost da različitim vizualima i interaktivnim dugmićima sa pozivom na akciju (Call to Action) dodijele različite linkove. Na primjer, dodirom na sliku korisnik može da otvori stranicu sa detaljima o proizvodu, dok ga dugme može direktno odvesti na stranicu za plaćanje.
Dostupna je i nova funkcija „Dodirni i kopiraj“ (Tap & Copy), koja korisnicima omogućava da brzim dodirom kopiraju određene djelove teksta iz Poslovne poruke. Ovo olakšava preuzimanje promotivnih kodova, vaučera, brojeva narudžbina ili podataka za praćenje pošiljke.
Lakša komunikacija sa korisnicima u inostranstvu
Viber je aktivan u više od 190 zemalja i podržava 44 jezika. Korisnici sada mogu automatski da prevode Poslovne poruke direktno unutar aplikacije, što kompanijama i brendovima olakšava komunikaciju sa međunarodnim korisnicima i omogućava im da do njih dopru jasnijim i pristupačnijim sadržajem.
Nedavna ažuriranja osmišljena su tako da pojednostave komunikaciju i uklone dodatne korake na putu do kupovine. Kompanije i brendovi tako dobijaju alate koji im mogu pomoći da ostvare veće stope konverzije interesovanja u prodaju tokom perioda najintenzivnijih kupovina, dok korisnici mogu da uživaju u praktičnijem iskustvu uz samo nekoliko klikova.
Ilustracija: Viber
