Kako ocjenjujete rezultate vaše kompanije u prethodnoj godini? Koji su bili ključni faktori rasta?
Rezultati prethodne godine potvrđuju stabilan rast u svim ključnim segmentima poslovanja. Posebno ističemo jačanje odnosa sa potrošačima kroz Club Plus program, koji je postao snažan alat u izgradnji lojalnosti. Dodatno, lansiranjem koncepta A Gastro Bar napravili smo inovativan spoj gastronomije i kupovine, koji je već prepoznat od strane naših kupaca. Rast su podržali širenje maloprodajne mreže, unapređenje ponude i usluge, ali iznad svega – posvećenost i predanost naših zaposlenih, koji su istinski ambasadori vrijednosti koje nosi Domaća trgovina.
Koliki je vaš tržišni udio u Crnoj Gori i na kojim lokacijama vidite najveći potencijal za rast?
Domaća trgovina je među vodećim trgovačkim lancima u Crnoj Gori, sa prepoznatljivim brendovima Aroma, City i Conto. Kontinuirano analiziramo tržište i identifikujemo lokacije na kojima možemo unaprijediti kvalitet maloprodajne ponude, naročito u sredinama koje su nedovoljno pokrivene savremenim formatima. Naš razvoj je pažljivo planiran i usmjeren prvenstveno ka razumijevanju potreba lokalnih zajednica i pružanju relevantne ponude potrošačima.
Kako inflacija i globalne promjene utiču na vašu politiku cijena i poslovnu strategiju?
Tržišna neizvjesnost i globalne promjene zahtijevaju dodatnu agilnost i odgovorno planiranje. Naša strategija je da potrošačima pružimo maksimalnu vrijednost kroz pažljivo strukturisan asortiman, pogodnosti lojalti programa Club Plus i inovativne formate poput A Gastro Bara. Redovno pratimo promjene i prilagođavamo se tako da zadržimo konkurentnost, a istovremeno ponudimo najbolje moguće iskustvo kupovine uz korektne, fer cijene i širu dostupnost.
Kako balansirate između internacionalnih i lokalnih brendova u ponudi?
Odgovornost prema domaćoj privredi i saradnja sa lokalnim proizvođačima dio su našeg identiteta i strateške orijentacije. Istovremeno, diferencijaciju gradimo kroz pažljivo selektovan asortiman koji kombinuje domaći kvalitet sa provjerenim brendovima koji odgovaraju potrebama savremenog potrošača. Posebno se ističu naši razvojni pravci – sopstvene robne marke poput Montelle, kao i asortiman iz pogona Domaće mesare – koji su postali prepoznatljivi po pouzdanom kvalitetu i korektnom odnosu cijene i vrijednosti. Upravo u toj kombinaciji autentičnosti i dosljednosti vidimo našu ključnu prednost na tržištu.
Kroz fer konkurenciju, podršku domaćim proizvođačima i razmjenu znanja možemo ojačati povjerenje u trgovinski sektor.
Kako se mijenjaju kupovne navike crnogorskih potrošača i na koji način odgovarate na te promjene?
Kontinuirano osluškujemo potrebe tržišta i trudimo se da ostanemo korak ispred. Kupci danas traže brzinu, dostupnost, jasnoću u komunikaciji i fer odnos cijene i kvaliteta. Donose informisanije odluke, sve češće porede ponudu i cijene i traže trgovce koji mogu da im ponude više od same kupovine – ne samo kroz proizvod, već kroz cjelokupno iskustvo. Naša ponuda odgovara na te potrebe kroz savremene formate, unaprijeđeno korisničko iskustvo i personalizovan pristup kroz program lojalnosti. Dodatnu praktičnost i vrijednost donosi i koncept A Gastro Bara, koji je osmišljen u skladu sa promjenama u načinu života i očekivanjima savremenog potrošača.
Koliko vaša kompanija primjenjuje svjetske i regionalne trgovačke trendove i na čemu, smatrate, bi još trebalo raditi?
Aktivno pratimo savremene maloprodajne trendove i prilagođavamo ih kontekstu domaćeg tržišta. Naš razvoj usmjeren je ka digitalizaciji i automatizaciji procesa, jačanju lojalti programa, unapređenju ukupnog korisničkog iskustva i jačanju održivih nabavnih lanaca. Svjesni smo da je trgovina sektor u stalnoj promjeni i radimo kontinuirano na inovacijama koje će obezbijediti dugoročnu konkurentnost i relevantnost.
Koji su najveći izazovi s kojima se suočavate u svom poslovanju?
Današnje poslovno okruženje karakterišu brze promjene, kako u ekonomskom tako i u geopolitičkom smislu. Uz to, dinamika u promjenama potrošačkih navika, ubrzana digitalizacija i sve izraženiji nedostatak radne snage predstavljaju ključne izazove u našem poslovanju. Kao kompanija, ulažemo dodatne napore da se prilagodimo tim uslovima – kroz razvoj internih resursa, ulaganja u obuku i unapređenje organizacije. Vjerujemo da se u izazovima krije prostor za inovaciju i rast, što nas dodatno motiviše.
Kakva je uloga održivosti u vašem poslovnom okviru?
Održivost je sastavni dio našeg poslovnog modela – kako kroz brigu o zajednici, tako i kroz odgovorno upravljanje resursima. Fokusirani smo na smanjenje otpada, energetski efikasnu opremu i promociju lokalne proizvodnje, što doprinosi razvoju domaće ekonomije. Vjerujemo da je održiv razvoj jedini put ka dugoročno stabilnom poslovanju.
Šta biste poručili kolegama iz industrije – kako možemo zajednički unaprijediti sektor?
Maloprodajni sektor u Crnoj Gori ima veliki potencijal za dalji razvoj i profesionalizaciju. Vjerujemo da je zajednički interes svih učesnika tržišta da gradimo standarde koji donose korist i potrošačima i cijeloj zajednici. Kroz fer konkurenciju, podršku domaćim proizvođačima i razmjenu znanja možemo ojačati povjerenje u trgovinski sektor. Jedino kroz odgovornost i saradnju možemo dugoročno unaprijediti poslovno okruženje i podići kvalitet tržišta.
Foto: Domaća trgovina Crna Gora
.webp&w=640&q=75)
.webp&w=640&q=100)
